Questions fréquentes

Afin de trouver la taille la plus adaptée, on a créé sur chaque fiche produit, un guide de taille afin de t’aider à trouver celle qui te correspondra au mieux.
Par mail à l’adresse suivant : info@sdg-distribution.fr.
Par téléphone au numéro suivant : +33 5 58 70 25 35.
Via le formulaire de contact en bas de cette page.
Et on fera tout pour te répondre au plus vite !
Le textile est imprimé en France dans un atelier partenaire dont je suis proche. Je m’efforce d’avoir des fournisseurs et partenaires français le plus possible. Les trottinettes complètes et les pièces détachées sont fabriquées dans les usines spécialisées des meilleures marques de trottinettes.
Pour cela, contacte le service client afin de de t’assister dans la démarche.
Tu as un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner l'article. Le(s) produit(s) devra(ont) être neuf(s), non porté(s), dans l'emballage d'origine et accompagné d'une photocopie de la facture présente dans le colis d'expédition.

Adresse de retour S2S Distribution :
114 rue des vanniers
40150 Soorts-Hossegor
FRANCE
Toutes les commandes passées avant 12h sont envoyées le jour même, et sinon le lendemain. On utilise différents transporteurs pour te proposer la solution la plus économique, la plus rapide et la plus adaptée, pour que tu reçoives ta commande aux petits oignons (généralement en 24h ou 48h).
Le virement est fait sous 5 jours ouvrés maximum. Mais il faut aussi prendre en compte le temps de traitement du virement qui est différent pour chaque banque, il faut compter généralement 2 ou 3 jours de plus.
Pour chaque produit, il y a une fonction qui te permet d’être averti par mail dès que le produit sera de retour en stock.
Il est possible de nous retourner des articles sous un délai de 14 jours à partir du moment où le colis a été retiré ou livré. Pour effectuer le retour, tu dois nous contacter via le service client par mail ou par téléphone. On fera au mieux pour t’aider au plus vite dans ta démarche.
Oui, si la commande n’est pas encore partie en livraison. Pour cela, contacte le service client pour qu’il t’aide à modifier ta commande au plus vite.
Si tu rencontres ce problème, contacte le service client pour qu’on t’aide envoyer le produit manquant au plus vite. Mais ne t’inquiète pas, on fait tout pour éviter ça.
Si tu rencontres ce problème, contacte le service client pour qu’on t’aide remplacer l’article incorrect pour le bon, mais encore une fois, ne t’inquiète pas, on fait tout pour que cela n’arrive pas.

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